Köp-& Leveransvillkor
Senast uppdaterad: 2025-12-10
1. Kontakt
Behöver du hjälp? Vi finns här.
2. Allmänt
Dalya Pure drivs av Dalya Pure (enskild firma).
När du handlar hos oss ingår du ett avtal mellan dig som kund och företaget.
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Vi vill att allt ska vara enkelt, tydligt och tryggt — inga överraskningar.
3. Priser
Alla priser inkluderar 25 % moms.
Eventuella kampanjer eller tillfälliga prisjusteringar kan förekomma, men priset som visas i kassan är alltid det som gäller vid köptillfället.
4. Betalning
Vi använder Nets Easy Checkout, som gör det möjligt att betala via:
• Kortbetalning
• Klarna (Direktbetalning, Faktura eller Delbetalning)
Beloppet debiteras när ordern skickas från vårt lager.
Vid betalning via Klarna gäller Klarnas egna villkor.
5. Leverans
Alla beställningar skickas med PostNord Varubrev 1:a klass direkt till din brevlåda eller ditt postfack. Om försändelsen inte får plats levereras den till ett utlämningsställe.
Leveranstid
• Normalt: 1–3 arbetsdagar
• Under kampanjer och helgdagar kan leveranstiden vara något längre
Fraktkostnad
• Fast frakt: 49 kr
Du får avisering via SMS eller e-post när din beställning lämnar vårt lager.
6. Ångerrätt (14 dagar)
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Av hygieniska skäl gäller ångerrätten endast för produkter som är:
• helt obrutna
• i oöppnad originalförpackning
Öppnade produkter kan inte returneras, vilket är i linje med undantagen i svensk lag för hygienartiklar.
Så gör du en retur:
- Kontakta hello@dalyapure.se
- Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar från att du meddelat oss
- Du står för returfrakten
- När returen godkänts återbetalas beloppet inom 14 dagar
7. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Maila oss på hello@dalyapure.se och beskriv felet samt bifoga bilder.
Vi återkommer inom 48 timmar.
Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med ny produkt eller återbetalning.
8. Outlösta paket
Om ett paket skickas till utlämningsställe och inte hämtas ut debiteras en hanteringsavgift på 150 kr.
Beloppet motsvarar faktiska kostnader för frakt, retur och administration (i enlighet med ARN:s praxis).
Varubrev som inte får plats i brevlådan och returneras av PostNord räknas också som outlösta.
9. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
Vi samlar endast in den information som krävs för att hantera din beställning och leverans.
Uppgifter delas endast med våra betalnings- och logistikpartners.
Läs mer i vår integritetspolicy.